Legal

Politica de confidențialitate electroVerde.ro

Ultima actualizare: [ziua.luna.anul] – înlocuiește această dată când modifici documentul.

1. Cine suntem și cum ne poți contacta

Site-ul electroVerde.ro este administrat de [DENUMIREA COMPLETĂ A SOCIETĂȚII], cu sediul social în [ADRESĂ COMPLETĂ], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J/XX/XXXX/XXXX], având CUI [CUI].

În sensul legislației privind protecția datelor cu caracter personal (Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR), societatea noastră este operator de date pentru prelucrările descrise în această politică.

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor tale personale ne poți contacta la:

  • E-mail: [email_contact]
  • Adresă poștală: [ADRESĂ COMPLETĂ]

2. Ce date cu caracter personal colectăm

2.1. Date furnizate direct de tine

Atunci când completezi formularele de pe site sau când ne contactezi, putem prelucra următoarele categorii de date:

  • nume și prenume;
  • date de contact: e-mail, număr de telefon;
  • date despre locație: localitate, județ, adresa aproximativă a proiectului;
  • informații despre proiect: tip imobil, putere sistem dorită, consum estimat, tip acoperiș, producător invertor etc.;
  • numele societății pe care o reprezinți și funcția, dacă soliciți ofertă în numele unei firme;
  • orice alte informații pe care alegi să ni le transmiți în câmpurile de „Mesaj”.

2.2. Date colectate automat

La utilizarea site-ului, serverele și instrumentele noastre pot colecta automat anumite informații tehnice:

  • adresa IP;
  • tipul și versiunea browser-ului;
  • dispozitivul și sistemul de operare utilizate;
  • pagini vizitate, durată, sursa vizitei (ex: motor de căutare, campanie de marketing);
  • identificatori cookie și alte tehnologii similare.

2.3. Date din comunicările ulterioare

Dacă alegi să comunici cu noi prin e-mail, telefon sau alte canale, putem stoca conținutul acestor comunicări și orice date suplimentare pe care ni le transmiți (ex: documentație tehnică, fotografii ale locației).

3. Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele tale în următoarele scopuri și în baza temeiurilor legale corespunzătoare:

3.1. Răspuns la solicitări și ofertare

  • scop: analizarea cererilor primite prin formulare și transmiterea de răspunsuri / oferte personalizate;
  • temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea contractului sau demersuri la cererea ta înainte de încheierea unui contract.

3.2. Prestarea efectivă a serviciilor

  • scop: planificarea și executarea lucrărilor (instalații electrice, sisteme fotovoltaice, mentenanță etc.);
  • temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR – executarea unui contract la care ești parte.

3.3. Comunicări administrative și fiscale

  • scop: emiterea facturilor, păstrarea evidențelor contabile, corespondență privind programări și intervenții;
  • temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR – îndeplinirea unor obligații legale (fiscale, contabile etc.).

3.4. Îmbunătățirea serviciilor și a site-ului

  • scop: analizarea modului de utilizare a site-ului, a serviciilor și a campaniilor de marketing;
  • temei legal: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR – interesul nostru legitim de a înțelege și optimiza activitatea.

3.5. Comunicări de marketing

  • scop: trimiterea de noutăți, articole de blog, informații despre servicii sau oferte relevante;
  • temei legal: de regulă, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR – consimțământ, exprimat prin abonare sau bifă dedicată.

Ai dreptul să îți retragi consimțământul pentru comunicările de marketing în orice moment, folosind linkul de dezabonare sau contactându-ne direct.

4. Cui putem dezvălui datele tale

Putem dezvălui datele tale personale către următoarele categorii de destinatari, în măsura în care este necesar:

  • angajați și colaboratori ai electroVerde implicați în gestionarea solicitării sau a lucrării;
  • furnizori de servicii IT (găzduire web, e-mail, backup, CRM, instrumente de facturare);
  • furnizori de servicii de marketing online și analiză (ex: platforme de e-mailing, instrumente de analytics);
  • parteneri tehnici / subcontractori, atunci când este necesar pentru realizarea lucrării concrete;
  • autorități publice, în măsura în care avem o obligație legală de raportare sau furnizare de informații.

În toate aceste cazuri, ne asigurăm că partenerii noștri se angajează să protejeze datele personale și să le utilizeze doar în scopurile agreate, conform legislației aplicabile.

5. Transferuri de date în afara Uniunii Europene

În principiu, încercăm să stocăm și să prelucrăm datele tale în Spațiul Economic European (SEE). Dacă, totuși, utilizăm furnizori de servicii IT sau de marketing localizați în afara SEE, vom lua măsuri adecvate de protecție (ex: clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele tale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât cât ne este impus de lege. Ca regulă generală:

  • datele legate de solicitări de ofertă – de regulă, între 6 și 24 luni de la ultima interacțiune relevantă;
  • datele din contracte, facturi, documente contabile – cel puțin perioada prevăzută de legislația fiscală;
  • datele folosite pentru marketing – până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de opoziție.

7. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

  • dreptul de acces – să obții confirmarea că prelucrăm sau nu datele tale și, dacă da, acces la acestea;
  • dreptul la rectificare – să soliciți corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”), în anumite condiții;
  • dreptul la restricționarea prelucrării, în anumite situații;
  • dreptul la portabilitatea datelor, pentru datele furnizate de tine și prelucrate prin mijloace automate;
  • dreptul de opoziție – inclusiv la prelucrarea în scop de marketing direct;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii automate exclusiv automate, inclusiv profilare, dacă produce efecte juridice semnificative;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de e-mail [email_contact].

Autoritatea de supraveghere

În România, autoritatea competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în București. Detalii actualizate găsești pe site-ul oficial al acesteia.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă, pentru analiză de trafic și, eventual, pentru personalizarea conținutului sau a reclamelor.

Poți gestiona preferințele tale legate de cookie-uri prin setările browser-ului sau prin bannerele dedicate, dacă acestea sunt afișate pe site. Pentru detalii suplimentare, poți consulta și o politică separată de cookie-uri, dacă este disponibilă.

9. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, divulgării sau modificării neautorizate. Nicio soluție tehnică nu poate garanta securitatea absolută, însă depunem eforturi pentru a menține un nivel adecvat de protecție.

10. Modificarea politicii de confidențialitate

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta schimbări legislative sau modificări în modul în care prelucrăm datele. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Această politică de confidențialitate are caracter general și trebuie adaptată situației concrete a societății tale (tipuri de servicii, instrumente software folosite, durate de stocare etc.). Recomandăm revizuirea ei de către un specialist în protecția datelor sau un avocat.